智多鼠隐私政策
更新日期：2026年10月26日
生效日期：2026年10月26日
苏州橡果智能科技有限公司（以下简称“我们”）运营智多鼠 App 及相关网站。本政策说明我们为了提供实际功能如何处理个人信息，以及您如何管理这些信息。您可以通过 service@smartsquirrels.cn 联系我们。
请在使用前阅读本政策。 我们会根据您选择的功能，在需要时申请相应权限；拒绝非必要权限不会影响其他功能。不满十四周岁的儿童使用本服务，应由监护人阅读并同意《智多鼠儿童隐私政策》。
一、我们处理哪些信息
- 账号与资料。 手机号注册、短信验证、密码登录及一键登录会处理手机号、验证码或登录凭证。您选择微信登录时，我们会取得完成登录所需的微信授权信息；如需绑定手机号，还会处理绑定信息。您可自行填写昵称、头像、性别、生日、地区等资料。未填写可选资料，不影响账号的基本使用。
- 学习与互动。 为提供课件学习、单词学习、打卡、学习问卷、等级挑战和小智对话，我们会保存您选择的课件、学习与答题记录、打卡记录、词汇进度，以及您主动提交的文本、语音或素材。使用语音评测、语音对话或内容生成功能时，我们会处理对应的录音、参考文本和生成结果。
- 创作与分享。 您制作或上传课件、头像、图片、音频、视频，或导出、分享作品时，我们会处理您选择的文件及其必要的关联信息。公开发布或主动分享的内容可能被接收者查看、保存或转发，请在发布前确认内容适合公开。
- 订单、积分与提现。 您购买会员或服务、使用积分兑换实物、申请退款或提现时，我们会处理订单、支付方式、交易状态，以及您为相应服务提交的收货地址或收款账户信息。具体信息只在您使用该功能时收集。
- 客服与安全。 您在 App 内使用客服助手或反馈问题时，我们会处理您发送的咨询内容、账号信息和处理问题所需的业务记录；当前接待客服可查看该帮助会话。客服消息正文保留 90 天。为维护账号与服务安全，我们会记录登录时间、IP 地址、设备型号、操作系统及 App 版本、请求与错误日志等必要信息；这些记录用于故障排查、滥用防范和安全审计。您同意本政策后，App 会读取设备厂商、品牌和型号，用于识别应用市场渠道及显示登录设备型号，并在本地生成随机的安装实例标识，随业务请求发送给我们的服务端，用于区分登录设备和保障账号安全。已发布的旧版 Android 客户端在读取设备型号时，设备信息组件可能一并读取设备序列号（SN）；该字段不用于账号识别，也不随业务请求上传。我们已在本次待提交的新 APK 中移除这条读取路径，详情见下方“设备信息组件”条目。
二、设备权限和本地能力
以下能力仅在相应场景使用，您可以在系统设置中撤回授权；撤回后对应功能可能无法使用，其他功能不受影响。
- 前台位置： 用于发现附近创作者、在个人资料中辅助选择地区。我们不会为这些功能请求后台定位。
- 相机： 用于扫码入班、拍摄头像或课件素材、录制视频。
- 麦克风： 用于口语练习、打卡录音、与小智语音对话及录制有声内容。
- 相册及文件： 用于选取头像、课件素材和视频，以及保存或打开您主动下载、导出的文件。
上述权限不会因您拒绝某项功能而自动开启。使用系统分享或深度链接时，我们只处理完成跳转或分享所需的信息。
三、合作方与第三方服务
我们只在您使用相应功能时接入以下服务。合作方可能根据其服务所需处理必要信息；其具体规则请参阅各方公布的隐私政策。
- 阿里云号码认证及中国移动、中国联通、中国电信号码认证服务： 您选择手机号一键登录时，用于核验本机号码；该 SDK 在您使用一键登录时，通过系统接口获取 IP 地址、网络类型、设备厂商、设备型号、操作系统及 SIM 卡状态等信息，并通过网络向认证服务提供方传输，用于判断网络环境、适配终端及核验本机号码；每次预取号或获取认证凭证时使用。我们依据认证结果取得手机号。
- 设备信息组件 device_info_plus（旧版 Android 客户端）： 旧版客户端为获取设备型号、厂商和品牌，通过系统设备信息接口读取整组字段，其中可能包含设备序列号（SN）。该组件仅在本机返回信息；我们只使用型号、厂商和品牌，不使用 SN，也不将 SN 上传给我们的服务端。用户同意隐私政策后，相关读取会在请求设备信息时发生。本次待提交的新 APK 已移除该组件及 SN 读取路径。
- 微信开放平台及微信支付： 您选择微信登录、向微信分享或使用微信支付时，处理对应的登录授权、分享内容或支付订单所需信息。
- 支付宝： 您选择支付宝支付时，处理支付订单及完成支付所需的设备、网络信息。
- 阿里云对象存储与阿里云百炼： 存储您上传或生成的资源，提供语音识别、语音合成及 AI 对话等服务；涉及您选择上传的文件，以及对应功能所需的文本、语音或参考素材。
- 科大讯飞语音评测： 您使用口语评测时，处理您提交的录音与对应参考文本。
支付由对应支付机构处理。我们获取订单状态及完成服务所需的交易信息，不保存您的支付密码。阿里云对象存储、百炼和科大讯飞服务由我们的服务端按具体功能调用；它们不等同于在 App 中常驻采集信息的 SDK。我们会依据实际接入情况维护本节，不会将未集成的统计、广告或推送 SDK 列为已使用服务。
除上述服务、您主动选择的分享、依法履行义务或取得您相应同意的情形外，我们不会将个人信息提供给其他独立的个人信息处理者。若新增需要共享个人信息的服务，我们会说明接收方、目的、方式和信息种类，并依法取得相应同意。
四、信息的保存与安全
我们在中国境内存储运营中收集和产生的个人信息，并在实现上述目的所需的最短期间及法律法规要求的期限内保存。期限届满或处理目的已实现后，我们会删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
我们采用访问控制、传输加密、权限管理和日志审计等措施保护信息。互联网服务存在安全风险；如发生个人信息安全事件，我们将依法采取处置措施并通知您。
五、您的权利
您可以在 App「我的」中查看或修改个人资料，在「设置」中管理设备权限和账号安全。查询、更正、删除其他个人信息，或申请撤回同意、注销账号，请联系 service@smartsquirrels.cn。为保障账号安全，我们可能先核验您的身份。
注销后，我们将停止提供账号服务，并依法删除或匿名化处理相关个人信息；法律法规要求保留的记录将在相应期限内受到保护。撤回授权或注销不会影响撤回前基于已取得的授权进行的处理。
六、未成年人保护
未成年人应在监护人指导下使用智多鼠。不满十四周岁儿童的个人信息属于敏感个人信息；监护人应阅读并同意《智多鼠儿童隐私政策》。涉及儿童个人信息的处理，以儿童隐私政策中的专门说明为准。监护人可通过本政策的联系邮箱行使相关权利。
七、政策更新与联系我们
我们会随功能和数据处理方式变化更新本政策，并在 App 或网站以适当方式提示您阅读。涉及处理目的、方式、信息种类或共享对象的重大变化时，我们会依法重新取得所需同意。
个人信息处理者：苏州橡果智能科技有限公司
注册地址：中国（江苏）自由贸易试验区苏州片区苏州工业园区星港街283号五层7126室