智多鼠用户协议
【更新日期：2026年7月25日】
【生效日期：2026年7月25日】
【重要提示】
欢迎用户申请使用苏州橡果智能科技有限公司及其他合作运营主体（统称“我们”）提供的产品和服务。请您在注册或使用本平台产品及/或服务前，认真、充分阅读并理解《用户协议》（简称“本协议”），尤其是关于用户所享有的权益、义务履行、权利限制、免除或限制我们责任的条款及其他以加粗或划线等形式提示用户注意的内容。
本协议由您与本平台共同缔结，对双方具有同等法律效力。请您审慎阅读、确定已完全理解本协议后，选择接受或不接受。您使用（包括但不限于：下载、安装、注册、登录、使用、浏览等）我们的产品及/或服务，即表示用户已确认充分理解并同意接受本协议全部约束，本协议即对双方产生效力。如您不接受本协议或有任何异议，请立即停止注册或使用我们的产品及/或服务。
如用户未满18周岁，请用户在法定监护人的陪同下仔细阅读并充分理解本协议，且在征得法定监护人的同意后注册或使用我们的产品及/或服务。 监护人应加强对未成年人的监督和保护，因监护人未谨慎履行监护责任而损害我们或未成年人利益的，应由监护人承担全部责任及损失赔偿。
请您知悉并理解，我们可能会根据实际情况对本协议进行更新，更新后的协议将在本平台上予以公布，不另作通知。更新后的协议一经公布，即时生效。如您拒绝接受更新后的协议，请停止使用我们的产品及/或服务，并可注销账户信息；但如您在更新协议生效后仍继续使用我们的产品及/或服务，则表示您已确认接受并自愿遵守更新后的协议。
本协议及其他本平台发布的各类条款、规则等内容（包括但不限于《隐私政策》等），为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。如用户所属的国家或地区排除本协议部分或全部内容，请用户立即停止使用我们的产品及服务，并可注销用户的账户信息。
第一条 账户的注册与使用规范
1.用户在本平台注册时，应填写真实有效的个人信息（包括但不限于：姓名、公民身份号码、实名认证的手机号码等）及必要、准确注册资料，并不断更新注册资料，以便我们更好的为用户提供服务，必要时能够及时有效与用户取得联系。请用户注意，用户注册账号或更新注册信息所填写的个人信息，在注册成功或补充完毕后可能无法修改，请慎重填写各类注册信息，并保证不使用虚假身份及信息。且，如用户注册或更新提供的信息有误或不及时导致的任何问题，我们不承担任何责任。
2.请您注意，如您选择注册，则表示您同意注册我们的全部产品（包括但不限于现在及未来将发布的产品）。 注册成功后，我们会为您提供一个账户作为用户使用我们的产品及/或服务的唯一身份标识，并享受各项权益。如发生争议时，用户同意以我们或具体的产品运营主体的系统数据为准，我们保证该数据的真实性。
3.用户应知悉并同意，账户的所有操作均视为用户本人操作，应当妥善保存账户信息和密码，非我们因素导致账户问题，由用户自行承担责任及损失。如用户发现他人冒用或盗用其账户或密码，或账户存在其他未经用户合法授权而使用的情形，应立即以有效方式通知我们。用户理解并同意本平台有权根据用户的通知、请求或依据判断，采取相应的措施以保障用户权益（包括但不限于：冻结账户、限制账户功能），用户应理解并确认，如出现上述账号问题，我司不承担任何责任，如我司采取相应措施，亦无需因此承担任何责任。
4.用户注册时设置的账户名称不得违反国家法律法规及本平台关于账户名称设置的管理规定，否则本平台将收回用户设置的账户名称，有权要求用户更改账户名称，如用户拒绝更改账户名称的，本平台有权采取不予注册、进行劝说、警告、冻结、关闭该账户，且拒绝为其提供服务并取消订单等措施。
5.每位用户只允许注册拥有一个本平台账户。如有证据证明本平台用户同时拥有多个注册账户的情形，本平台有权采取进行劝说、警告、冻结、关闭该账户，且拒绝为其提供服务并取消订单等措施。对因此给我们及任何第三方造成损失的，用户应当承担因此导致的全部法律责任及损失赔偿。
6.注册成为本平台用户后，忘记账户名或使用密码的，可通过采取相关信息、密保问题、绑定的手机/邮箱账号找回。
7.注册成为本平台用户必须是具有完全民事行为能力的自然人，或具有合法经营资格的实体组织或法人。无民事行为能力、限制民事行为能力的自然人或无国家许可经营资格的组织不得注册成为本平台用户。如经发现，本平台有权采取进行劝说、警告、冻结、关闭该账户，且拒绝为其提供服务并取消订单等措施。对因此给我们或其他任何第三方造成损失的，用户应当承担因此导致的全部责任及损失赔偿。
8.我们有权自行收回连续12个月未登陆使用的账户，收回账户前1个月我们将会对用户发出即将收回账户的通知，若在该1个月期间，用户仍未登陆使用的，我们将收回账户且停止提供对该账户的任何服务。
9.用户应对在本平台的各项行为（包括但不限于更改个人信息、发布信息、购买商品、使用服务及披露信息）负有法律责任，用户不得以任何形式转让、租借、赠予或授权他人使用自己的平台账户，否则用户将承担由此产生的全部责任及损失赔偿。
10.我们在任何时候均不会要求用户提供账户密码信息，为保障用户安全使用本平台，请在离开电脑/手机等设备时正确退出本平台。如用户发现任何未经授权使用用户账户登陆本平台或其他可能导致用户账户遭窃、遗失的情况，建议用户立即联系客服并修改密码。用户应理解本平台在接到用户通知采取行动需要的必要时间，除确因本平台经生效判决确定存在过错外，本平台对因用户账户遭窃、遗失等产生的后果或损失不承担任何责任。
11.您有权主动注销您账户，当您需要注销账户时，请按照平台内指引进行注销。您的账户一旦被注销，将无法再享有该账号在我们的产品及服务中相关全部权益及所购买的全部内容或上传内容等，您知悉并同意自行承担因账号注销带来的全部后果。
第二条 服务的内容与方式
1.我们将通过本平台为用户提供相应服务，包括但不限于与我们的产品配网、下载资源及通过不同渠道为用户管理、传播、推广、提供分享场景等内容，具体以平台详细功能为准。
2.您知悉并同意，基于维护网络服务安全及不断提升用户体验和产品或服务性能的目的，我们可能不定期提供软件及相关服务范围的更新或改变（包括但不限于软件或版本升级、部分功能替换或下架等），您可自行选择是否接受。但请您注意，具体的服务或功能以本平台实际提供为准，如果你拒绝接收，将会导致部分功能受限或无法使用本平台。
3.您授予本平台在全球范围内免费、非独占、可转授权的权利，包括但不限于在APP广场展示、推广您的内容。
第三条 服务的变更、中止、取消或终止
1.基于用户需求或商业决策等原因，我们可能会增加或删除功能，也可能暂停或彻底停止某项服务。用户同意我们可能会变更、中止、取消或终止的部分或全部服务。如有前述情形发生，我们会采取平台公告等合理形式通知您。如有此等情形发生，橡果智能科技会采取网站公告等合理形式通知用户。除法律有明确规定的情况外，我们有权不经用户申请并直接为其办理余额退款（如有）。
2.经国家行政或司法机关的生效法律文书确认用户存在违法或侵权行为，或者我们根据自身的判断，认为用户的行为涉嫌违反本协议或其他规则，或涉嫌违反法律法规的规定的，我们有权不经任何通知直接中止、中断或终止向用户提供服务，并不承担任何责任。
3.如果用户主动中止或终止使用相关服务，或服务被终止、取消，我们有权按照本协议约定永久地删除用户的数据。对于已支付但尚未使用的权益，用户可按平台退款规则申请退款：会员费用根据已完整经过的服务天数及当日权益使用比例核算可退部分；时长包费用按剩余未使用时长占比核算。平台在申请前展示可退金额；如金额因权益使用等情况发生变化，将提示用户重新确认。退款审核通过后回收对应订单权益，并按原支付来源办理退款。服务停止、终止或取消，不影响用户依法享有的退款权利；法律法规另有规定的，从其规定。
4.用户同意，本平台基于平台服务的安全性，有权中止向用户提供部分或全部本平台服务，待安全问题解决后及时恢复，并对中止及恢复的事实及时通知。如果网站的安全问题是由于用户的违法行为引起，本平台有权终止向用户提供部分或全部本平台服务，永久冻结或注销用户的账户，并有权要求用户承担因此导致的全部责任及损失赔偿。
第四条 用户的权利义务
1.用户有权根据本协议及本平台发布的相关规则，通过本平台发布信息、查询相关信息，参加本平台的有关活动及有权享受本平台提供的其他有关资讯及信息服务。
2.用户须自行负责保管好自己的用户账号和密码，且须对在用户账号密码下发生的所有活动（包括但不限于发布信息、网上点击同意各类协议、规则、参与线上预约等）承担责任。因用户的过错导致的任何损失由用户自行承担，该过错包括但不限于：不按照本平台提示操作，未及时进行预约操作，遗忘或泄漏密码，密码被他人破解，用户使用的计算机、手机被他人侵入等。
3.用户在使用本平台时须遵守法律法规，不得利用本平台从事违法违规行为，包括但不限于：
3.1发布、传送、传播、储存危害国家安全统一、破坏社会稳定、违反公序良俗、侮辱、诽谤、淫秽、暴力以及任何违反国家法律法规的内容；
3.2发布、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的内容；
3.3恶意虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人；
3.4发布、传送、传播广告信息及垃圾信息；
3.5对种族、性别、宗教、地域、文化等歧视的；
3.6捏造或歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；
3.7宣扬封建迷信、邪教、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；
3.8公然侮辱他人，捏造事实诽谤他人或对他人进行恶意攻击的；
3.9欺诈、虚假、错误信息误导他人的；
3.10侵犯他人知识产权或涉及第三方商业机密的；
3.11存在可能破坏、篡改、删除、影响本平台系统正常运营的；
3.12恶意评价、盗用他人账户、泄露他人信息的；
3.13发布非法违禁信息、骗取他人财物、不正当谋利的；
3.14从事洗钱活动的；
3.15其他法律法规禁止的行为。
备注：若用户发布以上禁止内容对本平台用户、商家及网站或其他第三方造成损失的，本平台有权追究相关法律责任。
4.用户在使用本平台时不得违反国家法律、法规、行政规章的规定、不得侵犯他人知识产权或其他合法权益的信息、不得违背社会公共利益或公共道德、不得违反本平台的相关规定，如有违反导致任何法律后果的发生，用户将以自己的名义独立承担相应的法律责任。
5.用户不得利用本平台进行任何有损我们之权利、利益及商誉，或其他用户合法权利之行为。用户应当严格遵守本协议及本平台发布的其他协议、活动规则，因用户违反协议或规则的行为给第三方或我们本平台造成损失的，用户应当承担全部责任。
6.用户不得基于本平台从事制作、使用、传播“私服”、“外挂”等侵害我们合法权益的行为。如有违反，我们将依据中国现行法律法规及我们的相关规定予以处理。
7.用户不得从事任何利用本平台系统漏洞进行有损其他用户、我们或互联网安全的行为。
8.用户知悉并确认，我们通过公告、邮件、短信、账户通知以及用户在账户中登记的即时通讯工具等方式，向用户发出关于本服务的通知、规则、提示等信息，均为有效通知。该等信息一经公布或发布，即视为已送达至用户。
9.用户不应采取不正当手段提高自身或他人信用度，或采用不正当手段恶意评价其他用户，降低其他用户信用度。
10.用户与其他用户或第三方因产生纠纷，可以请求本平台从中予以协调处理。用户如发现其他用户有违法或违反本协议的行为，可以向本平台举报。
- 用户确认并同意，未经我们许可，用户不能利用我们所提供的各项服务进行销售或用于其他商业用途。
第五条 我们的权利义务
1.我们的服务为用户提供一个信息交流平台，用户应谨慎查阅相关信息，自行理性选择；我们有权向用户收取相应的服务费，服务费用标准及支付方式如下：
当用户使用本平台时，本平台会向用户收取相关服务费用。各项服务费用请详见用户使用本平台服务时页面所列之收费方式说明。（我们拥有对服务费用的解释权和修改权）。
2.我们有义务在现有技术水平的基础上努力确保整个网上交流平台的正常运行，尽力避免服务中断并缩短中断持续时间，保证用户网上交流活动的顺利进行。
3.我们有权对用户的注册资料进行审查，对存在任何问题或怀疑的注册资料，我们有权发出通知询问用户并要求用户限期做出解释、改正。用户在本平台上发布的公开内容和信息，我们拥有无偿、永久、独家的使用权。我们有权现在/日后在全球范围内全部或部分用来使用、修改、复制、发布或制作其他任何派生作品，且我们对内容信息的使用不单独通知用户也无需另行支付费用。
4.我们有权对用户的注册信息、购买行为、购后评价等信息进行查阅。根据国家法律、法规、行政规章规定、本协议的内容和本平台所掌握的事实依据，可以认定该用户存在违法或违反本协议行为以及在本平台交易平台上的其他不当行为，我们有权无需征得用户的同意在本平台交易平台及所在网站上以网络发布形式公布该用户的违法行为，并有权随时做出删除相关信息、终止服务提供等处理。
5.我们依据本协议及相关规则，可以冻结、使用、先行赔付、退款、处置用户缴存并冻结在本平台账户内的资金。被封号的用户如果账户中有资金，在扣除用户不正当收入后，用户可申请提现。
6.我们有权在不通知用户的前提下，删除或采取其他限制性措施处理下列信息或行为：包括但不限于以规避费用为目的；以炒作信用为目的；存在欺诈等恶意或虚假的内容；与网上交易无关或不是以交易为目的；存在恶意竞价或其他试图扰乱正常交易秩序的因素；违反公共利益或可能严重损害本平台和其他用户的合法权益。
7.如发生下列任何一种情形，我们有权不经通知而中断或终止向用户提供的服务：
7.1根据法律规定用户应提交真实信息，而用户提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明；
7.2用户违反相关法律法规或本协议的约定；
7.3按照法律规定或主管部门的要求；
7.4出于安全的原因、本协议约定或其他法律规定必要的情形；
8.我们有权按本协议约定进行收费。若用户未按时足额付费，我们有权中断、中止或终止提供服务。
9.用户有权向我们要求注销用户的账户，经审核同意的，我们将注销用户的账户，届时，用户与本平台基于本协议的协议关系即终止。用户的账户被注销后，我们没有义务为用户保留或向用户披露用户账户中的任何信息，也没有义务向用户或第三方转发任何用户未曾阅读或发送过的信息。
10.用户同意，用户与我们的协议关系终止后，我们仍享有下列权利：
10.1 继续保存用户未及时删除的注册信息及用户使用本平台服务期间发布的所有信息至法律规定的记录保存期满。
10.2 用户在使用本平台服务期间存在违法行为或违反本协议和/或规则的行为的，我们仍可依据本协议向用户主张权利。
第六条 用户隐私制度
1.信息使用
1.1我们不会向任何人出售或出借用户的个人或法人信息，除非事先得到用户的许可；
1.2我们亦不允许任何第三方以任何非法手段收集、编辑、出售或者无偿传播用户的个人或法人信息。任何用户如从事上述活动，一经发现，我们有权立即终止与该用户的服务协议并查封其账号。
2.信息披露
用户的个人或法人信息将在下述情况下部分或全部被披露：
2.1经用户同意，向第三方披露；
2.2若用户是合法的知识产权使用权人并提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理权利纠纷；
2.3根据法律的有关规定，或者行政、司法机关的要求，向第三方或者行政、司法机关披露；
2.4若用户出现违反中国有关法律或者网站规定的情况，需要向第三方披露；
2.5为提供用户所要求的产品和服务，而必须和第三方分享用户的个人或法人信息；
2.6其它本平台根据法律或者网站规定认为合适的披露。
3.信息保管：用户应当自行保管好个人的相关信息（包括但不限于账户密码等信息），请在离开电脑/手机时正确退出本平台。除确因本平台经生效判决确定存在过错外，我们对因用户账户遭窃、遗失等产生的后果或损失不承担任何责任。
4.如果用户发现用户的个人信息被盗用，或者用户的版权或者其他权利被侵害，请将此情况告知我们并同时提供如下信息和材料：
4.1 侵犯用户权利的信息的网址，编号或其他可以找到该信息的细节；
4.2 用户是所述的版权或者其他权利的合法拥有者的权利证明；
4.3 用户的联系方式，包括联系人姓名，地址，电话号码和电子邮件；
4.4 用户的身份证复印件、营业执照等其他相关资料；
经审查得到证实的，我们将及时删除相关信息。我们仅接受邮寄、电子邮件方式的书面侵权通知。情况紧急的，用户可以通过客服电话先行告知，我们会视情况采取相应措施。
5.我们将按照公布的 隐私政策 收集、存储、使用、披露和保护用户的个人信息。请用户完整阅读上述隐私权政策，以帮助更好地保护自身个人信息。
第七条 权利声明及免责条款
1.权利声明
1.1 我们享有并保留以下各项内容完整的、不可分割的所有权及/或知识产权：
1.1.1 我们对平台产品及服务所开发、运营的程序、网站、软件的所有数据、算法及其他资料，平台网站及相关的软件、技术、程序、算法、代码、用户界面等；
1.1.2 产品及服务相关的商标、图形、内容、标记等。
1.2我们提供的服务内容中所涉及的文字、软件、声音、图片、动画、图表等，均受相关知识产权法以及其他相关法律的保护。未经我们或者其他相关权利人授权，用户不得复制、使用、修改、摘编、翻译、发行,第三方未经我们及/或其相关权利人的书面许可，不得以任何方式擅自进行使用。
2.免责条款
2.1 我们向用户提供的服务均是依现状提供的，我们在此明确声明对本服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于对服务的可适用性、准确性、及时性、可持续性等。同时，我们也不对平台服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、稳定性、完整性和及时性做出任何承诺和保证。
2.2 请用户理解并同意自行承担使用本服务的风险，且用户应保证在使用本服务时遵循中华人民共和国大陆地区现行法律及相关规定，由于用户行为所造成的任何责任、损害及后果，我们均不承担（法律另有明确规定除外）。
2.3 不论在何种情况下，我们均不对由于网络连接故障、通讯线路、第三方网站、电脑硬件等任何原因给用户造成的任何损失承担责任（法律另有明确规定除外）。
2.4 本平台信息系用户自行发布，由于海量信息的存在，且本平台无法杜绝可能存在风险和瑕疵。用户应谨慎判断确定相关信息的真实性、合法性和有效性，并注意保留相应的证据以利于维权。
2.5 用户同意在发现本平台任何内容不符合法律规定，或不符合本协议规定的，用户有义务及时通知本平台。
2.6 用户了解并同意，我们无需因下述任一情况而对用户承担任何责任及/或损失赔偿（包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失）：
2.6.1 使用或未能使用本平台服务；
2.6.2 第三方未经批准或授权使用用户的账户或更改用户的数据；
2.6.3 通过本平台服务购买或获取任何商品、样品、数据、信息等行为或替代行为产生的费用及损失；
2.6.4 用户对本平台服务的误解；
2.6.5 任何非因本平台的原因而引起的与本平台服务有关的其它损失。
2.7 我们可能会提供以合法方式获得的第三方网站或信息资源链接，除另有声明外，我们无法对第三方服务进行控制，如用户因此产生任何损害，我们不承担任何责任
第八条 平台广告与商业活动
1.您理解并接受，我们及关联公司为平台运营，可能会进行以下活动：在获得您的同意后，通过电子邮件、客户端或其他合法方式向您推送广告或其他商业信息。
2.您理解并接受，基于平台运营活动，我们可能会在平台及相关服务中展示我们、关联公司或第三方的商业或非商业信息（包括但不限于广告）。
第九条 人工智能生成合成内容标识
1.本平台部分功能（包括但不限于「小智」智能对话、课件情景对话、文本合成语音等）可能使用人工智能技术生成或合成文本、音频等内容。我们会按照相关法律法规及国家标准要求，在生成合成内容或交互场景界面添加可被用户明显感知的显式标识（例如「AI对话」「AI生成」等提示）。
2.用户知悉并同意：上述带有标识的内容由人工智能生成或合成，可能存在不准确、不完整或其他局限，仅供学习、参考使用，不构成专业建议；用户应结合自身判断审慎使用。
3.用户不得恶意删除、篡改、伪造、隐匿本平台就人工智能生成合成内容所添加的标识。用户通过本平台分享、转发或以其他方式传播含人工智能生成合成内容的信息时，应依法保留相应标识，不得误导他人将生成合成内容误认为自然人原创或真实记录。
4.如相关法律法规另有要求，或用户依法申请提供不含显式标识的生成合成内容，我们将在通过用户协议明确用户的标识义务和使用责任后，依法处理，并按要求留存相关日志。
第十条 解释语言、法律适用及管辖
1.本协议、平台及其他规则条款、内容，如有其他语言版本，仅供一般普通阅读，如有异议，最终解释语言以中文为准。
2.本协议的生效、履行、解释、争议解决处理及用户使用我们的产品及/或服务所产生的一切争议、权利主张或其他事项，均适用中华人民共和国大陆地区法律管辖。
3.本协议某一或部分条款无效或无法履行，则该条款不影响本协议其他条款的法律效力。本协议履行过程中如有争议，双方应友好协商。协商不成，任一方可将争议提交至苏州市仲裁委员会仲裁处理。
第十一条 联系方式
用户可以通过以下方式与我们取得联系，我们将在20个工作日内回复用户的请求。
1.通过平台内公示的客服或客服电话；
2.其他联系方式：
【联系人】：苏州橡果智能科技有限公司
【联系地址】: 中国(江苏)自由贸易试验区苏州片区苏州工业园区星港街283号五层7126室
【联系邮箱】service@smartsquirrels.cn
【再次提示】如您使用本平台或进行用户注册或登录，则视为您已同意本协议，协议条款即时对双方产生约束。